हार्ट का नया माडल

करीब पचपन हजार का फोन जिस कंपनी ने अभी तीन महीने पहले लाँच किया था, उसने उसी मोबाइल-माडल के नये अपग्रेडेड माडल की तैयारियाँ शुरू कर दी हैं।

पचपन हजार के फोन के सारे फीचरों से कई लोग वाकिफ भी ना हो पाये हैं कि उनसे उम्मीद की जा रही है कि वो नये माडल को लेने की तैयारी कर लें।

कभी मुझे डर लगता है कि ये मोबाइल कंपनियाँ अगर हेल्थ-केयर के निजी कारोबार में आ गयीं, तो पब्लिक की हालत खराब हो जायेगी। मान लो कोई मोबाइल कंपनी-आरेंज कंपनी अगर अस्पताल के कारोबार में आ गयी, तो फिर इसके सेल्स के बंदे कस्टमर लोगों से कुछ इस तरह से बात करेंगे-

हलो कस्टमर, मैं आरेंज मोबाइल एंड अस्पताल कंपनी के अस्पताल से बोल रही हूँ। आपने तीन महीने पहले हमारे अस्पताल में अपना हार्ट चेंज कराया था।

कस्टमर-जी धन्यवाद, मेरा बदला हुआ हार्ट ठीक काम कर रहा है, धन्यवाद।

हलो कस्टमर, हमने हार्ट का नया माडल लाँच किया जेड प्लस माडल। आप इस हार्ट को लगाइये, इसमें कई नये फीचर हैं। आप पुराने हार्ट से नये हार्ट पर आइये।

कस्टमर-कमाल कर रहे हैं आप, लाखों खर्च करके मैंने हार्ट बदलवाया है और आप तीन महीनों में हार्ट बदलवाने की बात कर रहे हैं।

हलो कस्टमर, आप समझ नहीं रहे हैं। अब तीन महीने में मोबाइल और हार्ट दोनों को ही पुराना माने जाने का चलन है। आप नया हार्ट ले लें, सिर्फ छह लाख रुपये, ईएमआई की भी व्यवस्था है। आप हमारे नये हार्ट के नये फीचरों का पूरा फायदा ले पायेंगे।

कस्टमर-नये के नाम पर क्या होता है जी, मोबाइल हो या अस्पताल, दोनों के सेल्समैन नये के नाम पर जाने क्या-क्या ठेल जाते हैं। मेरे पुराने मोबाइल में भी कैमरा ठीक ही था। पुराने मोबाइल के कैमरे से भी एक किलोमीटर दूर बैठे कऊए की नाक का तिल साफ दिख जाता था। इसके बाद मोबाइल सेल्समैन मोबाइल का नया माडल बेच गया, यह कह कर कि अब दो किलोमीटर दूर बैठे कऊए की नाक का दिल पहले के मुकाबले ज्यादा साफ दिखेगा। पर मैं करुंगा क्या इतना साफ देख कर, यह मैंने मोबाइल सेल्समैन से कहा। मोबाइल सेल्समैन ने तो ना सुनी मेरी, आप तो सुन लो जी।

हलो कस्टमर, हमारी नौकरी सुनाने की है, सुनने की नहीं है। मोबाइल तीन महीने में पुराना मान लिया जाता है, अब हम हार्ट के कारोबार में आ गये हैं, तो हार्ट भी तीन महीने में पुराना मान लिया जाना चाहिए। आप समझ नहीं रहे हैं, आपको नये हार्ट के कितने फीचर दिये जा रहे हैं।

कस्टमर-ओ माय गाड, हार्ट के नये फीचर क्या हो सकते हैं।

हलो कस्टमर, आपका हार्ट नये नौजवान की तरह धड़केगा। आपके दिल में ऐसी बातें आयेंगी, जो नौजवान ही सोच सकता है। आप का दिल एकदम नौजवान हो जायेगा। आप हमारा नया हार्ट ट्राई तो करें।

कस्टमर-देखिये,नौजवानों की तरह के हार्ट की बात सुनकर डर गया मैं, फिर तो मैं चौबीस घंटे फेसबुक, ट्विटर, व्हाट्सअप पर लगा रहूँगा। टाइम वेस्ट करुंगा बहुत। जी मैं पुराने हार्ट से ही खुश हूँ, पुराने माडल के हार्ट में मैं पुराने टाइप की बातों में ही टाइम वेस्ट करता हूँ-अनुपस्थित मित्रों की निंदा वन-टू-वन रूबरू बैठे कुछ मित्रों से करके। नये अंदाज से टाइम वेस्ट करना तो मुझे सीखना पड़ेगा। जी मुझे नये हार्ट की कोई जरूरत नहीं है।

हलो कस्टमर, हमारे हार्ट के नये माडल में बहुत खूबियाँ हैं। आप इसे परमानेंट आशिक मोड़ पर डाल सकते हैं। परमानेंट आशिकी मोड़ में हार्ट डालने के बाद आपको महंगे प्याज , महँगे टमाटर का टेंशन नहीं हुआ करेगा।

कस्टमर-यह क्या खूबी हुई, एक टेंशन से दूसरे टेंशन पर ले आ जा रहे हैं आप आशिकी मोड में कम टेंशन होते हैं क्या।

हलो कस्टमर, हमारे नये हार्ट में कई नये फीचर हैं। जैसे आप फेसबुक-ट्विटर पर किसी को ब्लाक करते हैं वैसे ही हार्ट के हमारे नये माडल में आप जिसे चाहें, उसे अपने हार्ट से ब्लाक कर सकते हैं। इस हार्ट के साथ आप हम आपको एक साल की आफ्टर-सेल-सर्विस मुफ्त देंगे। मैं आपको बता दूँ कि हालाँकि हम एक साल की फ्री आफ्टर-सेल-सर्विस दे रहे हैं, पर आप इसे यूज ना कर पायेंगे।

कस्टमर-क्यों, क्यों, क्यों मैं आपकी एक साल की फ्री-कस्टमर सर्विस को यूज क्यों ना कर पाऊँगा।

हलो कस्टमर-आप एक साल की फ्री सर्विस यूज इसलिए नहीं कर पायेंगे कि हम तीन महीने बाद आकर फिर हार्ट का नया अपग्रेडेड माडल आपको बेच जायेंगे।

(देश मंथन 10 अगस्त 2016)